На столичном портале госуслуг mos.ru можно записаться на удаленную консультацию со специалистом ведомства или центра госуслуг. Пользователю нужно предварительно указать тему обращения. Кроме того, он может поговорить с нужным специалистом на видеоконференции.
Сервис видеоконсультаций обновили. Теперь запись на прием находится на специальной странице — «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате». Видеоконференции можно организовывать на сайте.
«Сервис помогает горожанам сэкономить время. Чтобы получить индивидуальную консультацию, не обязательно приезжать в профильное учреждение. Теперь эта опция стала еще удобнее: выбрать дату и время, записаться на личный прием и поговорить со специалистом можно на одной площадке — столичном портале mos.ru», — прокомментировала столичный вице-мэр Наталья Сергунина.
Также были внедрены две новые функциями. Пользователь за сутки сможет получить в личном кабинете и на электронную почту уведомление с напоминанием о запланированной встрече. При дистанционной консультации он сможет направить специалисту необходимые документы.
Для записи следует воспользоваться разделом «Услуги» на mos.ru, выбрать категорию «Документы», после - «Личные документы» и «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате» в каталоге.
Физическое лицо должно указать ФИО, дату рождения и контакты, юридическое - название организации, ИНН, ОГРН и данные для связи. Необходимо кратко рассказать, о чем пойдет речь в предстоящей беседе.
Предусмотрены два формата встреч – консультации с представителями ведомств и личные приемы у руководителя или его представителя.
Пользователи mos.ru могут записаться в центры «Мои документы» и семь ведомств. Это - Департамент культуры, Департамент городского имущества, Департамент градостроительной политики, Департамент строительства, Департамент природопользования и охраны окружающей среды, Департамент труда и социальной защиты и Специализированная госинспекция по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Объединения административно-технических инспекций.