В столице стартовал прием заявок от представителей сферы гостеприимства на участие в конкурсе «Московские мастера». В рамках конкурса будут определены лучший экскурсовод и администратор гостиницы. Победители получат дипломы, денежные призы и подарки от партнеров. Заявку можно отправить до 2 мая на портале https://travelhub.moscow/moscowmasters/.
На первом отборочном этапе в номинации «Экскурсовод» потребуется представить пешеходный или автобусный маршрут, а также видео с рассказом о себе и своей экскурсии. Принять участие могут экскурсоводы местных организаций, обладающие опытом проведения пешеходных или автобусных экскурсий.
Отбор в номинации «Администратор гостиницы» включает видеопрезентацию на тему «Ваш искренний сервис: какие корпоративные и личные принципы, ценности гостеприимства вы применяете на своей работе?» и тематическое эссе.
Финальный этап «Московских мастеров» организуют в очной форме в конце мая. Участники проведут по авторскому маршруту членов жюри. Эксперты жюри дадут оценку оригинальности и достоверности экскурсии, коммуникативным навыкам участника.
Лидера в номинации «Администратор гостиницы» выберут по итогам письменного задания. Нужно показать знания правил приема и размещения посетителей.
Во время практической части потребуется отвечать на вопросы в смоделированной ситуации, показать умение принимать решения в рамках своих компетенций, решать споры с клиентами.
Результаты конкурса появятся в июне. Специалисты представят имена шести победителей. Предусмотрено по три призовых места в каждой номинации. Победители представят город на Всероссийском конкурсе профессионального мастерства «Лучший по профессии».
В организационный комитет «Московских мастеров» попали представители и лидеры отрасли, например, члены Московской конфедерации промышленников и предпринимателей (работодателей), Московского профессионального союза работников физкультуры, спорта и туризма и др.
Напомним, конкурс проводят в Москве с 1998 года. Его задача - популяризировать массовые профессии, востребованные в городе. Номинации, связанные со сферой гостеприимства, появились с 2014 года.
